Chính Sách Chung

Chính Sách Mua Hàng

Công ty Hào Phong cam kết sản phẩm chúng tôi cung cấp đến khách hàng là:

• Sản phẩm mới 100%
• Nguyên đai nguyên kiện.
• Bảo hành chính hãng
• Đầy đủ tem nhãn

Quy trình mua hàng:

Chọn sản phẩm: Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website dienlanhhaophong.com hoặc gọi đến hotline 0828.577.577- 0908.131.992 để được tư vấn và lựa chọn sản phẩm đúng nhu cầu.

Đặt hàng: Sau khi đã chọn được sản phẩm, khách hàng cung cấp thông tin họ tên, địa chỉ, số điện thoại để công ty Hào Phong tiến hành giao hàng.

Nhận hàng và thanh toán: Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra hàng hóa thật kỹ, ký xác nhận trên phiếu giao hàng và tiến hành thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Chính Sách Kiểm Hàng.

Đối với sản phẩm công ty Hào Phong giao trực tiếp đến khách hàng: Hai bên trực tiếp kiểm tra hàng hóa và ký xác nhận trên phiếu giao hàng. Sau khi ký xác nhận và sản phẩm được chuyển cho khách hàng, công ty Hào Phong sẽ không chịu trách nhiệm về sản phẩm gặp sự cố trừ các trường hợp thuộc quy định bảo hành của hãng.

Đối với sản phẩm được chuyển cho bên thứ ba giao đến khách hàng: Khi nhận hàng, khách hàng nên quay video lại quá trình mở sản phẩm để làm bằng chứng nếu sản phẩm bị sự cố trong quá trình vận chuyển. Công ty Hào Phong sẽ dựa vào tùy mức độ mà có biện pháp xử lý phù hợp.

Chính Sách Đổi Trả Hàng- Hoàn Tiền

Công ty Hào Phong áp dụng chính sách đổi trả hàng theo quy định của nhà sản xuất.

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 3-7 ngày sau khi mua nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật và phải đảm bảo:

• Sản Phẩm còn phiếu bảo hành
• Tem nhà sản xuất còn nguyên cả bên trong và bên ngoài thùng sản phẩm
• Sản phẩm còn nguyên hiện trạng, không bị trầy xướt, móp méo hoặc ẩm nước…
• Số serial trên thân sản phẩm và trên thùng hàng phải trùng khớp với nhau.
• Sản phẩm đổi trả còn đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn, quà tặng (nếu có), hóa đơn GTGT.

Lưu ý: Lỗi kỹ thuật là lỗi phát sinh trên sản phẩm có nguyên nhân do sản xuất, không phải lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng không đúng hoặc không vận hành đúng theo sách hướng dẫn. 

Công ty Hào Phong không áp dụng đổi trả sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật và đã bị khui thùng.

Điều Kiện Hoàn Tiền

Công ty Hào Phong sẽ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm nếu sản phẩm cùng loại đã hết hàng hoặc công ty Hào Phong và khách hàng không thống nhất được phương án đổi trả hàng hợp lý.

*** Chúng tôi chỉ hoàn tiền cho khách hàng khi nhận được hàng trả lại còn nguyên đai nguyên kiện và đáp ứng đủ các điều kiện trên.

Quy Trình Trả Hàng Hoàn Tiền

• Gọi điện về số Hotline 0828577577- 0908131992 thông báo về việc yêu cầu trả hàng- hoàn tiền. 
• Sau khi 2 bên thống nhất, khách hàng đóng gói hàng hóa (sản phẩm còn nguyên vẹn chưa xé tem mác + hóa đơn + quà tặng (nếu có)).
• Chuyển về trực tiếp địa chỉ cửa hàng đã đặt mua online: Trên bưu kiện ghi rõ Họ tên, địa chỉ, SĐT khách hàng và nội dung *YÊU CẦU TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN,

Chính Sách Bảo Hành

• Tất cả các sản phẩm mua tại công ty Hào Phong đều được bảo hành chính hãng trên toàn quốc.
• Thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
• Sau khi hết thời hạn bảo hành, chúng tôi vẫn cũng cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ.